La maintenance est inclue dans tous nos forfaits et comprend:
- la sauvegarde hebdomadaire des données de votre site, base de données et photos utilisateurs comprises qui sera effectuée sur un second serveur indépendant, garantissant la récupération de l'intégraité de vos données en cas de perte.
- le support téléphonique gratuit en cas de panne ou pour toute demande de renseignements
- la mise à jour du site internet lors de la publication des dernières versions des navigateurs INTERNET EXPLORER et FIREFOX.
Vous pouvez souscrire à la sauvegarde quotidienne de vos données. Dans ce cas l'intégralité de votre site, fichiers et base MYSQL sont sauvegardés chaque nuit.
En cas de panne ou dysfonctionnement du site POSTGATE adopte les conventions suivantes:
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Anomalie
bloquante
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il s’agit des incidents qui
empêchent l’utilisation totale d’une fonctionnalité
et la poursuite des traitements par tous les utilisateurs, ou de
nature à remettre en cause l’intégrité
des données. La correction définitive doit être
mise en œuvre dans les trois jours ouvrables qui suivent la
déclaration de l’anomalie.
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Anomalie
majeure
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il s’agit des incidents qui
empêchent l’utilisation partielle d’une sous
fonctionnalité. La correction définitive doit être
mise en œuvre dans les huit jours ouvrables qui suivent la
déclaration de l’anomalie.
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Anomalie
mineure
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il s’agit des autres incidents
pouvant être rencontrés sur le système. La
correction doit être mise en œuvre dans un délai
de quinze jours ouvrables à compter de la notification de
l’incident.
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Nous développons vos sites internet à partir du CMS JOOMLA. Du point de
vue de la maintenance, cela à des conséquences capitales:
- des mises à jour permanentes sont réalisées
- des centaines d'extensions existent déjà pour faire évoluer/améliorer votre site web
- une
très importante communauté de développeurs et de consultants JOOMLA
existe et peut vous aider en cas de problème. Vous n'êtes pas lié à un
seul prestataire qui a développé un code propriétaire.
- un FORUM en langue française vous permet de trouver de l'aide d'autres uilisateurs JOOMLA
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Maintenance 
